政府在赋能珠宝产业数字化转型升级上有什么举措？

珠宝制造工厂智能化、数字化发展到什么水平？

珠宝玉石原材料仓储和交易如何实现标准化、数字化管理？

新时代下，珠宝设计管理如何紧跟行业发展？

珠宝新零售直播供应链趋势如何？

供应链升级和消费新时代，知识产权保护如何融入？

2021年11月3日，第六届（2021年）广州珠宝钻石国际年会—国际珠宝产业论坛在广州番禺举行。在“互联互通 共建共享”平行分论坛上，广东省珠宝玉石交易中心介绍了广州市珠宝首饰特色产业集群数字化转型项目概况；广州市工信局、玉邦集团、国玉天工、中翠文化、智度优选、真品溯源等珠宝产业供应链各个环节的行业嘉宾代表围绕珠宝产业供应链数字化转型方向及应用推广展开圆桌讨论。

圆桌讨论：

珠宝产业供应链数字化转型方向及应用

一、政府视角看待产业数字化转型

广州市工信局生产服务业处二级调研员张凯军：“数字化创造美好生活，数字化打造全新的珠宝产业！”

1.政府在产业数字化转型方面的规划如何？

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中“第五篇 加快数字化发展 建设数字中国”专门对数字化进行了规划。统计显示，“十四五”规划中，出现“数字化”20多次，“智能化”35次，“大数据”10次，“智慧”22次，“数字中国”、“数字政府”、“数字时代”、“数字乡村”、“数字消费”等词高频出现。《广东省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出，“十四五”期间，广东全省GDP年均增长5.0%左右，到2025年GDP约为14万亿元，其中数字经济核心产业增加值占地区生产总值比重要达到20%；打造4个数字化转型促进行动重点工程：数字化转型促进中心建设工程、工业互联网体系打造工程、产业集群数字化转型工程、数字化应用场景示范工程。以上，足以可见政府对产业数字化转型的高度重视。

2.其他行业有什么比较成功的数字化转型案例？

目前有关数字化呈现两个趋势，一是数字的产业化，如百度、阿里、腾讯、滴滴等，把数字（消费互联网、金融互联网等）做成产业；二是产业的数字化，即消费、生产等具体产业的数字化，例如珠宝产业的数字化转型。

现代生活已经离不开云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链、人工智能、5G等技术应用。以服装为例，传统的服装线包括布料采购-产品设计-产线加工-交付等环节，但现在已不再是一个一个单一工序完成的。特别是一些附加值要求高的生产线，设备和人力资源投入成本较高。例如设计师的产出是有限的，一年设计100件产品，真正能交付生产的也许只有10件；但对于生产商，更希望的是把所有的成本投入都转化为利润。为了解决这个问题，摆脱过去单一工厂需要养很多设计师的做法，服装集群通过设计共享，把设计师全部集中起来，产品集中发布，集中进行产品转化，企业不再依托单一设计师，转化价值大大提高；同时，加入共享加工、3D 打印等高附加值设备，提高设备的利用率、产出率。

3.如何看待珠宝产业的数字化？

具体到珠宝产业，诸如设计等环节已经拥有了数字化转型的基础，例如已通过移动端和PC端实现二维或三维设计，但产业整体信息化程度还比较低，大部分停留在手工工艺阶段，整体呈现碎片化、阶段化特点。珠宝产业集群的数字化转型，就是为了实现设计、生产、研发、供应、交付、售后服务等全价值链条互通互联、实现数字的价值驱动。

通过数字化科技手段可以帮助珠宝企业摆脱对人工、技术的高度依赖，减低企业成本的同时也可降低对珠宝首饰加工业对环境的污染。例如翡翠玉石用的的五轴/七轴加工技术。同时，这些技术要实现产业数字化转型的市场价值，依靠单个企业难以完成，需要有数据平台来支撑数据流动，并以产业为支撑进行数据驱动，形成科学合理的产业数字化运作体系。未来，数字化管理能力将助力构建强大的供应链。珠宝产业应该以更开放的心态去拥抱新技术、新知识，拥抱时代机遇。

二、珠宝产业关键环节的数字化转型案例和趋势

（一）原料端的数字化：玉石“云仓”

国玉天工总经理、深圳市时尚买手协会常务副会长、深圳市玉首饰文化联盟发起人王婧洁：“我期待，数字化的原料供应，能让更多人拥有和田玉！”

1.何谓玉石“云仓”？

建立大规模标准化分级的原料及不规则玉砖（玉墩明料）、片料、各种规格玉型（根据市场加工玉石时所常用的常规尺寸生产出和田玉标准件）的半成品库，进行数字化仓储管理，快速、稳定、保质保量、低成本满足品牌供应链和渠道厂家的多样化生产需求，是全新的标准化原料和半成品中央仓储物流中心。

2.为什么会想到做“云仓”？

几千年来，由于过分的依赖手工制作、解料风险较大、货源和价格不稳定，和田玉产业难以规模化生产，严重制约了和田玉的普及和推广。现代和田玉加工行业，有料不敢买，有单不敢接，接了单做不出来的现象普遍存在。

鉴于此，自2019年开始，国玉天工形成了一套完整的从和田玉原料到不规则玉砖（玉墩明料）、片料再到各种规格玉型的生产加工过程，当初的出发点是为了自己的客户订单缩短工期，减少色差，保质保量的交货而做了适当的玉型库存。后来发现行业对这一版块有强烈需求，可以解决生产过程中的很多问题，帮助加工企业降低风险，在各渠道敢于尝试更多的推广和产品设计。

3.“云仓”的价值在哪儿？

云仓可以提供数十种玉型半成品供应及其他特定玉型半成品需求，而数字化仓储更能进行预判性库存调整，大大降低供应周期及库存的占有率，同时可以帮助加工企业根据目标消费者的需求，更直观的了解玉型半成品的种类是否能够满足他们的单量需求，选择合适的玉型针对性的去设计产品，减少了加工企业选料、切料、画料的时间成本、人工费用、运输和仓库成本，大大提高了生产效率。

总结来说，云仓相当于是行业加工企业的一个数字化半成品玉料公共库房。价格方面，因为规模化的批量库存，云仓可以在市场不大幅变化的情况下，保持价格在两年内的稳定。货源方面，云仓现储备了20-50款各种规格的玉型，同一玉型单款多的可达2万件，少的也有几百件，从高中低分5个档次，满足目前主要的传统素玉、金镶玉、银镶玉批量销售渠道，有效匹配电商、直播、线上预售等产品批量化供应需求。货品质量方面，云仓利用规模化玉石线切割技术与先进的水切取型设备，能有效控制损耗，实现更精细化加工，相比传统切割加工流程可节约玉石损耗 20-30% ，同时，通过严格的质量分级管理，同一档次的同款玉型色差、品质等级都会控制在一定的范围之内，保持良好的供货品质。供应效率方面，云仓的库存数据会对客户无缝隙的完全公开，在他们对接客户接单的时候，就清楚云仓中的玉型是否能够满足他们的单量需求，没有了切料风险，缩小了额外不可控的成本。例如，过去接一单1000件的订单，要用60%的时间先去选料、切料，成货率很低，切出的料大概只有20%能满足订单需求；有了云仓，就可以做到零风险的上午接单，下午就上生产线，以前20天工期的订单，现在6-10天即可交付，至少缩短生产周期50%以上。再例如，供货直播，其他很多供应链都是成品供应直播，而我们可以做订单，客户下单，我们很快能完成交付，并且品质稳定，退货率低至5%-7%。

未来，国玉天工将与广东省珠宝玉石交易中心深化合作，共同探索完善云仓功能。

（二）加工制造的数字化：超级工厂

玉邦集团董事长何海龙：“用智能设备赋能珠宝玉石行业，共同走向数字化、标准化、可追溯！”

1.超级工厂如何既解决柔性化，又实现批量化？

供给端或者生产制造端只有规模化生产才能谈得上数字化改造，才能在效率上不断地提升，在成本上不断地下降。超级工厂之所以称为超级，不是单一的工厂，也不是若干工厂简单的相加。之所以超级，是利用物联网、数字化的手段把他们一个个链接起来，对传统珠宝玉石制造业整个链条进行了解构、重构、再分工、共享，组成超级工厂的概念，实现高度柔性化、高度个性化、又有规模化效应的高度分工和协同制造体系，以适应消费新时代和个性化时代下的快速反应和规模化需求，最后展现出来给用户端的就是交货速度快、品质好、性价比高的体验。

2.怎样构建珠宝玉石业的超级工厂？

玉邦做自动化设备9年，现在与广东省珠宝玉石交易中心合作，开始构建超级工厂。我们是“原料-设计-超级工厂-溯源-市场”这个生态的中间环节。两个主要的构建思路：一是分布式超级工厂，这是基于玉邦9年卖出的主要深耕玉石类加工的几万件设备实现的；我们所有设备都是基于物联网的，分布在国内每一个专业市场的设备装上传感器，通过后台可以监控每一个流程、每一个环节机器设备运行的情况，掌握其生产情况，然后通过共享设备、共享产能快速满足不同工厂的生产需要，也提升设备利用率；二是建设快反中心，以透明化的超级工厂体系，用于定制量产，未来快速反应的工厂将对接“云仓”，使用标准化切割并分类好的玉石原料，通过输入3D扫描的设计，实现标准化快速生产。

（三）设计环节的数字化：设计管理中心平台

中翠文化总经理、《翡翠》杂志主编王余芳：“我相信，数字化会让珠宝设计师和他作品的设计价值、文化价值、商业价值高度匹配！”

1.当前设计环节的痛点是什么？

当前，设计师的一大痛点是设计师花了大量的时间精力设计出一款作品，但因为资金、原材料等问题出成品只能出一件，而针对一件成品去做营销推广的成本也非常高，工费成本也不低，有些设计师还要同时做客服、带团队。

2.如何整合设计师资源，实现设计服务对应市场的快速反应？

中翠文化通过旗下行业杂志、全媒体平台的深入采访报道，推广、汇集了一大批优秀设计师；同时，每年通过举办丰富的行业活动，如专业赛事、设计类展会、文化交流活动，整合设计资源和力量。为了服务设计师，我们与广东省珠宝玉石交易中心共同构建了设计中心，打造设计平台，链接上游原材料供应端、超级工厂加工端以及营销销售端，通过数字化管理和分配，实现设计服务对应市场的快速反应，让设计师只做自己专业的事，其余环节由平台推动，让具有丰富人文气息的优秀珠宝作品大量出现在市面上，提高设计作品的市场转化效率，也改善目前同质化珠宝泛滥的市场现状。

（四）市场销售的数字化：新零售

智度优选CEO 邓贵龙：“我期待，数字时代下的新零售，让名贵珠宝走进千家万户！”

1.珠宝类商品直播电商的特点是什么？

以智度优选的直播供应链为例，我们自己直播产品的库存特别多，有过百万件的深度库存，很多深圳、番禺的工厂也在为我们代工，我们自己也有工厂。但在探索过程中，我们踩过很多“坑”。例如，选品是一个很复杂的链路，主流直播平台的规则在不断的快速变化，直接影响产品的销售类型和厂家的库存、资金压力。不懂平台的规则、主播的需求，产品很难出去。好的直播电商产品需要两个条件：要有高的响应速度；产品SKU和库存深度要宽、深。此外，这个行业有点浮躁，盲目应对市场爆品去出货，忽略了个性化、差异化的特色产品。

2.如何看待市场销售环节的数字化？

利用专业化、系统化的数字化技术，通过线上线下渠道形成市场销售信息数据规模，通过大数据分析，判断市场需求变化，对于企业进行市场拓展具有重要参考价值，同时也对加工、设计等其他环节影响重大。

（五）数字化的配套服务：知识产权保护

深圳市知识产权局评审专家、真品溯源珠宝技术研究院院长胡小凡：“我认为，数字化的珠宝产业将是一个高效率、标准化、个性化、可信任的产业！”

1.如何理解珠宝产业数字化转型过程中，知识产权保护的重要性？

珠宝产业的数字化转型是为了产业更快的流通起来。为什么要做知识产权保护、有什么知识产权保护的方法等等大家已经很熟悉。知识产权保护是为了产生纠纷的时候有据可查、顺利解决纠纷。解决纠纷是为了构建一个良好的信用消费环境。现在产业数字化转型面临的一个痛点之一就是信用问题。例如直播退货，很多时候不仅是产品本身问题，还有消费者在售前、售中、售后等购销过程中产生了不信任的问题。其中有八个信用盲区：确权-材料鉴定-质量分级-估价-卖货-物流-退货-解纷。其中一个信用盲区出现问题，就有可能导致产品卖不出、退货等情况。现在通常采用的方法是在销售过程中给消费者传递信任，但由于盲点的存在，还是容易产生纠纷。产生纠纷的原因可能是消费者恶意退货，也可能是确权没有到位，例如有无保存全链条的司法证据、怎么保存的、保存了什么证据，出现问题后怎么举证。

2.产业数字化转型过程中，有什么具体手段保护消费信用？

真品溯源以三年为目标，推出构建珠宝信用消费体系。目前我们针对上述八个信用盲区做了一些工作，例如利用区块链实现快速固证、取证，让消费者和企业都更诚信。溯源面临的很大一个问题是物证分离；我们利用包装盒实现原产地到消费者的直达，实现了全链条的司法固证。同时，真品溯源正在联合广东省珠宝玉石交易中心研发“广宝监制”体系，为产业企业服务。

三、珠宝产业数字化转型解决方案综合服务

珠宝产业集群数字化转型项目由广州市工业和信息化局指导，广东省珠宝玉石交易中心牵头、联合行业企业共建，打造联通珠宝原料采购、珠宝设计、加工、质检、销售等珠宝全产业链以及人才、定制体验、直播等全业态的珠宝产业专项服务体系，通过提供共享设计应用、生产透明化应用、设备共享应用、质检应用、直播应用五大应用以及承载五大应用的工业互联网平台，构建完整产业数字化转型服务链条体系。

原料云仓、超级工厂、设计中心、新零售供应、知识产权保护等都是该珠宝玉石产业链数字化平台的关键应用，现由广东省珠宝玉石交易中心牵头整合、形成闭环，面向行业服务，旨在为行业企业数字化转型提供综合解决方案。欢迎广大有需求的行业企业对接应用！

共生共存共建共享

我们坚信，

数字化的珠宝行业，

未来必将更加灿烂。