服务支持

提供从咨询、实施推广、培训、售后全方位一体化的长期共同的服务体系

运维服务

公司本部设立7*24无节假日全天候投诉及技术支持

服务热线
400-816-6108

技术咨询

客户在功能应用及系统维护作业上遭遇问题时,提供技术咨询服务。
远程支持

在客户环境条件允许的情况下，服务人员通过电话或网络工具等向用户提供系统操作或运维方面的问题解答。
现场维护

派遣技术人员到用户现场解决问题。
服务标准

一般故障：在4小时内响应、48小时内予以解决。
严重故障：收到故障报告在1小时内响应并予以远程排查；在2小时内确认故障原因。在4小时内恢复应用系统服务。

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